Insumos Médicos del Norte

Políticas de Cambios y Devoluciones

Revisamos cada pedido antes de despacharlo. Si algo no está perfecto, acá está todo explicado — claro y sin letra chica.

Cambios de talle y modelo

¿Aceptan cambios?

Sí. Aceptamos cambios de talle o modelo dentro de los 30 días de recibido el pedido. Podés solicitar el cambio por WhatsApp al 3644-197200.

¿Cómo realizo el cambio?

Escribinos por WhatsApp indicando tu número de orden y el motivo del cambio. Una vez que acordemos, enviás el producto y cuando lo recibimos te despachamos el cambio que elegiste.

¿Quién paga el envío del cambio?

Al tratarse de un cambio por tu elección, el costo del envío corre por cuenta del comprador en ambos sentidos (ida y vuelta): tanto el envío del producto que nos devolvés como el reenvío del cambio que elegiste.

¿En qué condiciones debe estar el producto?

El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido, con etiquetas y packaging original. No se aceptan productos que hayan sido usados o lavados.

Productos personalizados

¿Los productos grabados tienen cambio?

No. Todos los productos que hayan sido personalizados con grabado láser (nombre, iniciales, logo o marca) no tienen cambio ni devolución. Al ser únicos y realizados a pedido, no podemos reintegrarlos al stock.

¿Cuándo se confirma el grabado?

Una vez realizada la compra, nos comunicamos con vos por WhatsApp para confirmar el diseño del grabado antes de procesarlo. Una vez confirmado, el pedido no puede modificarse.

Devoluciones y reintegros

¿Cuándo aplica una devolución?

Realizamos devoluciones de dinero únicamente en productos que no hayan sido personalizados y que presenten una falla o defecto de fabricación comprobado, o en casos de error de envío de nuestra parte.

¿Cómo solicito la devolución?

Por WhatsApp al 3644-197200, dentro de los 30 días de recibido el pedido. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones con su packaging original.

¿Cómo se procesa el reintegro?

Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Compra segura

¿Es seguro comprar en la tienda?

Sí. Hacemos el seguimiento de tu pedido por mail y WhatsApp desde el momento del pago hasta que lo recibís. Trabajamos con Correo Argentino, Andreani y Vía Cargo — todos con número de seguimiento.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí. Podés retirar sin costo en nuestra distribuidora: Av. Güemes 1070, Juan José Castelli, Chaco. Horario de atención: 8:00 a 12:30 y de 16:00 a 20:30 hs.

⚠ Recordá: los cambios y devoluciones se solicitan únicamente por WhatsApp al 3644-197200. Los productos con grabado láser NO tienen cambio ni devolución bajo ninguna circunstancia.

¿Tenés dudas sobre cambios o devoluciones?

Escribinos por WhatsApp al 3644-197200 antes de devolver el producto.

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